新北市瑞芳、金瓜石、九份一帶很多民眾反映，5月份的自來水費帳單暴增好多倍，對此，水公司出面澄清，是因近期更換委外抄表人員，以前的抄表人員沒有落實抄表動作，新抄表員實際抄表，才會導致水費突然暴增，不是超收，也不會使用累進費率計算，不會影響用戶權益。
被偷接？水費突暴增 居民怨「我都喝山泉水欸」
有民眾在臉書發文抱怨，5月份的水費帳單用度數68度，水費471元，但他平時都是喝山泉水，不知道是不是水被偷接，檢查水管也沒有漏水情形，完全搞不清楚原因，另一位民眾更誇張，原本自家的水費帳單都是400至500元，沒想到這期來的帳單竟要2700元，居民很納悶，不知費用為何一次漲那麼多，質疑水公司超收。
瑞芳龍山里里長陳志強攤開手上一張張的水費單，他指出，住戶平均都400多元，但5月份的水費變1000多元，經調查有33戶5月份的水費異常。
舊抄表員疏失 水公司：下期可自動折減
發文者打電話到瑞芳自來水公司反映，公司表示，是之前委外抄表人員沒有落實抄表，換委外廠商後，新抄表員實際抄表，度數累計才會暴增。
自來水第一區管理處副處長李基城受訪時也解釋，最主要的原因是之前的抄表員抄表異常，以前用的水累計到現在才算進去，不是超收，但不會使用累進費率計算，多收的費用會在下一期自動折減。
抄表員的疏忽讓民眾以為水費被算錯，雖然自來水管理處表示沒有超收水費問題，不過一下子要拿出五、六倍的水費，民眾的心與荷包都在淌血。
新北／蔡志恆、馬聖傑、馮浩宇 責任編輯／林湘芸