新北市因防疫問題屢次與中央槓上，昨（19）日傍晚侯友宜更直言「接通電話卻摀住耳朵」，尤其針對法傳系統問題導致民眾屢屢抱怨收不到隔離單，他已經反映一個多月，今（20）日中央宣布推出新系統，侯友宜認為，中央開始正視這個問題，這是好的開始，希望接下來很多問題都能解決，新北期待快速解決問題。
侯友宜在疫情記者會表示，防疫絕對是要解決人民面對的痛苦，讓他們快速恢復健康，這兩年多來新北都是以防疫一條心的方式，盡量溝通解決問題，這段時間新北看到問題存在的根本，仍不斷協調，希望把第一線遇到的問題反映給中央，不管是透過電話或開會都有反映。
侯友宜指出，民眾抱怨的問題，最關鍵的基礎問題就是傳染病通報系統，因會影響整個收治系統能否快速啟動，去年發生校正回歸就是傳染病通報系統出狀況，今年又再度發生，新北反映一個多月，系統問題總算在昨天開會討論，中央開始正視這個問題，是好的開始，希望接下來很多問題都能解決，新北也期待快速解決問題，只要有心解決，民眾的埋怨、基層負擔就能快速解決。
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