許多新北市民反映拿個電子居隔單居然要等3、4天，新北市長侯友宜就說是中央的法傳及Trace系統當機所導致，不過指揮中心則表示，是因為新北採檢者回報手機號碼有誤，導致無法即時回報採檢結果，「而非系統不穩所導致。」今（18）日新北市副市長劉和然再度指出中央系統的「三大問題」，還要指揮官到第一線來看一看，就會知道問題在哪裡。
劉和然說，現在確診個案填完自主回報的疫調系統後，法傳跟Trace系統觸發後就會發兩張居隔通知單給確診者及居隔者，而這段時間不管是確診或居隔者一直反映3大問題，還要指揮官到第一線來看一看，就會知道問題在哪裡。
劉和然指出第一個問題就是「卡」跟「當」，還說如果上傳失敗後，要手動輸入的程序非常繁雜；第二個確實就是「填錯資料」，不過第三個原因是，資料上傳後「系統抓錯資料」，發不到居隔通知書。
劉和然最後呼籲中央「防疫步驟全國一致再做，國人雖然很有耐心的執行，但真的讓他們等太久、塞太久」，期盼指揮中心能盡速全面用「數位化」的方式發送，取代人工作業，「我們等好久了，能否讓系統趕快優化到不需處理瑣碎的事情。」
侯友宜也感嘆說，「三、四個星期了，拜託中央趕快處理好系統問題，不然苦了我們最基層、最辛苦的第一線夥伴」。
責任編輯／吳苡榛