國內疫情延燒，不少民眾選擇投保保障自身權益，但卻也衍生出防疫保單之亂，民眾擔心理賠無門，今（7）天金管會主委黃天牧出席疫情記者會，他表示，金管會會維護保戶權益，民眾不用擔心賠不到的問題。另外，他也強調，保險契約請求權有兩年時效，民眾不須急於一時到醫療院所請醫師開證明書，因為還有很多民眾需要醫療資源。
黃天牧指出，近期確診人數增多，有人擔心保險公司有理由拒絕理賠，因此有人建議金管會要求保險公司廢約、退費，引起保戶不安，黃天牧表示，「我站在金管會主委的立場，金管會沒有權力去改變保戶和保險公司的契約，金管會會嚴格要求依照契約辦理，民眾不用擔心賠不到的問題，會保護保戶權益，也請散佈這些言論的人知所進退。」
保險契約請求權有兩年時效！ 不用急到醫院開證明
另外，黃天牧強調，「依照保險法第65條規定之保險契約請求權有兩年時效，民眾不須急於一時到醫療院所請醫師開證明書，因為還有很多民眾需要醫療資源。」並呼籲，請大家發揮同理心，此時此刻，如果因為申請診斷證明，反而會造成真正需要的民眾無法得到照顧。
黃天牧指出，金管會已經要求保險公司加派人力，處理續保問題，以及請專人提供相關諮詢與服務。另外，他也會要求保險公會用QA的方式，在官網上加強說明。
圖／指揮中心提供責任編輯／陳耿閔