疫情間火鍋店推出優惠，反倒引起消費糾紛！民眾看到廣告布條，寫著肉品買一公斤送一公斤，外帶再打9折，但外帶回家後，發現價錢沒有打折，店家送的一公斤，竟然還是火鍋湯底不是肉片，氣得質疑哪個火鍋沒給湯，要店家撤下布條，對此店家出面致歉，解釋是自己沒和工讀生說明清楚，才會產生誤會。
「買一送一」真相是...肉品送湯 民眾氣炸投訴
紅色布條用巨大，醒目字體寫著防疫限定，外帶一公斤超激量肉肉，再送一公斤，自取還全面打9折，看到火鍋店肉品買一送一的超殺優惠，民眾停下腳步來消費，不過活動反倒惹出爭議。
民眾到店家外帶一公斤肉，不但沒有打折，回家一看還發現只有一公斤肉和一公斤湯，根本沒有肉品買一送一，氣得直問哪個火鍋沒有湯呢？向店家投訴廣告不實，卻得到回覆說是沒有表示清楚，是單點肉品送湯，外帶9折是指和內用價格差一成。
投訴民眾說，店家防疫588套餐是一公斤肉送一公斤湯，雖然他們有承認廣告布條是錯的，可是並沒有拆掉，反而變成另類促銷，讓民眾更生氣的是，店家一直說「他們沒有錯，然後還說要告我」。
優惠演變消費爭議 店家歉「工讀生不懂規則」
火鍋店店長表示，工讀生剛來，不太了解這個狀況，「我有錯誤就是沒有跟他佈達清楚，所以造成誤會」。對於顧客怒火，店家急忙澄清是工讀生不清楚 活動內容，回覆上才產生誤會，但基隆市政府消保官莊惠媛表示，「再送一公斤的內容，建議業者要趕快去補充這塊資訊，全面九折的計算方式，應該要以價目表上標定的價格，來做計算折扣基礎」。
消保官也提醒，廣告內容要小心，否則可能違反公平交易法，疫情間店家推優惠搶客，意外惹出消費爭議，恐怕店內還得先好好員工訓練。
基隆／蔡志恆、許芷瑄、何佩珊 責任編輯／林均