臺鐵工會發起5/1勞動節不加班，致當天列車全部停駛，臺鐵局也擬定應變計畫，籲請民眾取消行程，或改搭其他交通工具。
臺鐵局局長杜微日前赴花蓮地區，實地了解5/1花東地區以公路客運替代鐵路的措施，並與公路總局、花蓮縣警察局等業管單位舉行會議，確認改搭客運民眾的轉乘方式。
局長杜微表示，由於5/1列車全部停駛，建議民眾取消行程，或直接前往替代運具發車地點搭乘（不一定要到火車站）以節省時間，相關訊息臺鐵將會在4/27於官網APP設立專區提供查詢，民眾也可以撥打臺鐵客服電話詢問。
取消行程 台鐵：一年內辦理退票
台鐵局局長杜微今日在台鐵官網發布公開道歉信，表示「我們很抱歉，今年5月1日勞動節停駛全部的表定列車，未能提供應有的旅運服務，在此代表全局向旅客及社會大眾致上最誠摯的歉意。」他也強調，如果旅客取消行程，可於一年內持未使用車票（含去回程車票）至各車站辦理全額退票，免收手續費。
台鐵局局長杜微公開道歉信。圖／翻攝自台鐵官網
責任編輯／林彥均