隨著本土確診數攀升，民怨也升溫，台南市長黃偉哲呼籲市民，別在防疫專線對防疫人員惡言相向，大家「相忍為防疫」，若第一線人員應對不佳，市府會要求改進。
台南近期染疫人數增加，衛生單位屢遭民眾抱怨，有網友在PTT爆料，打電話到衛生局詢問確診匡列事宜，電話打3小時才接通，接通後卻遭衛生局人員互踢皮球；也有家長在臉書指控，幫小孩去衛生所申請居家隔離通知單時，被冷回「有那麼急嗎？」衛生局為此致歉。
黃偉哲今（23）日在疫情記者會表示，第一線防疫人員很辛苦，如果言語有應對不佳，會要求改進，他也提到，很多防疫電話有錄音，請市民不要動輒對防疫人員粗口相向，大家「相忍為防疫」。
衛生局長許以霖表示，在大疫情時代，希望不要有太多謾罵、新聞炒作和流言散布，防疫人員請他向民眾呼籲，不要在電話或網路留言時「問候別人的家長」，許以霖直言，這是很不好的行為，對防疫人員而言非常受傷，他也提醒，有些專線有錄音，彼此互相包容，不要言語對立。
許以霖也提到，不少民眾反映防疫專線打不進去，但有些人在防疫專線講很久，就是在抱怨罵人，這樣的行為是佔用公有資源，且沒有沒有解決。
為了因應防疫專線無法打通的狀況，市府增加3個管道供民眾反映，包含line智慧小幫手、衛生局服務信箱或衛生局臉書粉專，防疫人員會盡快在24小時內做回覆。
責任編輯／林湘芸