國內確診數飆升，居家照護、居家隔離人數也增加，對於有民眾反映老舊公寓沒有管理員、對講機，可能需要鑰匙才能打開大門，但隔離者無法外出下樓，導致外送員、藥師無法進入公寓送餐送藥，指揮中心指揮官陳時中昨（22）日建議民眾可把鑰匙丟下樓或綁在繩子垂吊到1樓，掀起議論，今（23）日陳時中強調，遇到極端情況，指揮中心只能做出建議，若大家覺得建議不好，有更好的建議就要提出，大家共同解決。
今日記者會有媒體提問，民眾把鑰匙丟下樓給外送員或藥師是否有SOP，陳時中先是笑回「這個事情還需要SOP？」隨後表示，勞動部去年5月17日有公布外送相關指引，指揮中心未修正，現在仍可遵循。
陳時中提到，針對外送規定，指揮中心前段時間處理「不能」及「不准」相關問題。在「不准」部分，陳時中指出，由於外送員送物品到門口，可能牽涉大樓不准外人進入社區，因此指揮中心已經公布，管委會不能不准外送員進入，或是改由管理員或相關人員協助送到門口，因此這部分的問題已解決。
陳時中表示，「不能」方面，像是大門打不開，基本上現在大樓有管理員、公寓型住宅會運用對講機，而對講機壞了或者沒有對講機的狀況，都是非常少或個案問題，可請親友或同住者幫忙開門，陳時中進一步補充，據他了解，有些公寓一樓的大門可能暫時不會上鎖，但萬一都不是這樣的狀況時，他認為個人也可以解決問題，外送員拿掉鑰匙後還是要做清消。
陳時中強調，指揮中心盡量解決不能或不准的問題，從法理、指引想方法解決，遇到極端情況也只能做出建議，若大家覺得這個建議不好、有更好的建議就要提出來，大家共同解決。
責任編輯／林湘芸