中央流行疫情指揮中心昨（15）日表示，考量本土疫情持續升溫，22日起，民眾須要完整接種第3劑疫苗，才可以參加旅行團旅遊，不過交通部觀光局表示，有「5類人」並不在新規範的限制內。
觀光局昨夜發布指引指出，指揮中心規定的對象中並不包括「學校畢業旅行」、「家族旅遊」、「員工旅遊」、「未滿12歲不能打疫苗者」或「12歲以上未滿18歲打兩劑者」，同時呼籲符合施打第3劑資格的民眾儘速施打疫苗，一起朝正常生活的方向前進。
觀光局也表示，經過與行政院消保處研商後，有關解約退費處理原則，原則上先請雙方（旅行業與旅客）協議延後行程。旅行團出發時間在4月22日以後且未接種第3劑的旅客，適用國內旅遊定型化契約第13條規定辦理，旅行社應提出已代繳的行政規費或已支付之必要費用的單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅客與旅行社間如因取消行程衍生退費爭議，可以檢具相關資料向品保協會申訴調處（電話：02-25995088），倘若調處不成，後續可再向觀光局申訴處理。
另外，考量觀光相關產業是支撐台灣觀光的重要合作夥伴，為維持台灣觀光的後續發展與保障旅客權益，避免因解約退費衍生消費糾紛，觀光局呼籲旅行業相關合作廠商本於互助互惠之精神，儘量以延長、改期等彈性方式進行處理。
責任編輯／吳東穎