台北捷運新埔站電扶梯昨（11）天發生異常，原本該是上行的電扶梯，竟無預警下滑，導致有旅客跌傷。對此，北捷表示，經調查後發現是煞車迴路異常，未立即煞車，已要求廠商將故障齒輪箱送廠拆解檢查，並針對同型電扶梯煞車迴路設備立即執行專案檢查，不可再有類似故障發生。
北捷指出，昨日晚間10點26分新埔站月臺往大廳電扶梯異常，上行電扶梯無預警下滑且隨即停機，當時約30位旅客搭乘，造成其中1名旅客腳踝扭傷，救護車協助送醫外，3名旅客輕微擦傷隨後自行離站，其餘受影響旅客起身後也離站。
北捷表示，電扶梯均有嚴格的保養期程，該座電扶梯是委由台灣奧的斯電梯股份有限公司負責維護，剛於7日完成月保養，功能顯示皆正常，廠商也漏夜追查異常原因，發現是因為煞車迴路異常，未立即煞車。
北捷強調，由於煞車功能是安全機制，功能失能異常非同小可，在無法獲得安全保障前，不可貿然啟用，已要求將故障齒輪箱送廠拆解檢查，並針對同型電扶梯煞車迴路設備立即執行專案檢查，不可再有類似故障發生。
北捷說，對於事件中受傷和受影響旅客深表歉意，積極展開慰問和關懷，若有在事件中受影響而未留資料的旅客，也請洽車站詢問處或北捷客服中心。
責任編輯／朱怡玟