台鐵今年開始，將自動售票機，汰換成「取票、售票、退票」三項功能合一的新機，但是新機啟用，有旅客在台中站發現，一整排12台新式售票機，26日傍晚6點，竟然有8台同時暫停服務，只剩下4台繼續運作，站方回應，因為機台每天得負責售票及結帳，加上新機的軟硬體測試磨合，才出現這樣的情形。
1台要價208萬！新售票機自動結帳暫停服務
網友PO文說，台中車站在26日晚上6點，明明有12台新式的自動售票機，卻只有4台可以使用，其餘的皆暫停，這樣的效率讓網友直呼，台鐵不意外。民眾表示，建議台鐵先改良過再開始使用，不然會造成很多不方便，也提到售票機難操作、反應很慢。
台鐵新式售票機，將取票、售票以及退票，三項功能合一，一台就要價208萬，不過應該要讓旅客方便操作的機器，怎麼會同時有8台暫停使用？原來新式售票機台，每天要處理高達9成的售票作業，分成兩批輪流自動結帳，只要進入結帳程序，機台就不會開放旅客使用，才會出現暫停服務的狀況，這時候旅客就得改採人工售票。儘管是新機台，旅客使用上還是有狀況，就盼台鐵能盡速改善，避免類似情形再發生。
台中／綜合報導 責任編輯／吳苡榛