因廠商疏失，81校、近8千位高中學生的2.5萬多筆學習歷程檔案遺失，引爆升學的公平信任危機。教育部長潘文忠今（26）日上午特別舉行記者會，再次向本次受影響師生致歉，同時要求教育部同仁及委託廠商暨南大學團隊，於最短時間內協助學生回復遺失檔案，以不影響學生後續的甄試入學作業。
針對檔案遺失的細節，暨南大學教授洪政欣也出面說明，學習歷程檔案上傳流程分為兩個平台，一個是「學習歷程學校平台」，另一個則是「學習歷程中央資料庫」。
學習歷程檔案上傳相關流程。圖／教育部提供其中學校平台部分，學生上傳檔案分成4個步驟，第一，由學校行政人員登錄基本資料、修課紀錄；第二，由學生自己上傳學習成果及多元表現；第三，由教師認證學生課程學習成果；第四，認證過的學生學習成果及多元表現，經由學生勾選，由學校承辦人員提交至「學習歷程中央資料庫」。
洪政欣指出，這次檔案遺失的部分發生在第二跟第三步驟之間，且僅發生在使用「公板模組」的學校；事件原由是廠商為強化資訊安全，將使用公板模組的學校檔案移至「向上集中的機房」，但移機的過程中，有3台主機系統設定有誤，導致重新開機時部分學校檔案遺失。洪政欣強調，這是單次性失誤，與「學習歷程學校平台」本身的無關。
本次事件發生在第三、第四步驟。圖／教育部提供至於實際受影響範圍，洪政欣說明，這次移機作業是在9/5開始，前一日（9/4）廠商曾進行完整備份全部資料，但向上集中作業期間（9/5-9/22），學生上傳的109年第二學期資料檔案受到影響，共計81個學校、7854名學生、2萬5210件檔案。
本次事件發生在使用學習歷程公版模組之學校，共計81校。圖／教育部提供因應檔案遺失，教育部祭出4項因應機制，第一，將提供81校受影響學生與檔案之清單，讓學生清楚了解自己哪個地方受到影響；第二，協助學生重新上傳檔案；第三，學校得以彈性延後上傳期限；第四，建立專案輔導機制，以維護學生權益為最優先。
教育部擬定後續因應機制。圖／教育部提供而本次檔案遺失是人為疏失導致，後續將如何究責？教育部長潘文忠對此回應，教育部將追究相關疏失，但現階段會先維護學校和學生檔案的回復和上傳作業，之後再做相關追究。
潘文忠強調，這部分攸關孩子參加甄審的心血，本次事件是給教育部最大的教訓，這種失誤絕對不容許再發生，因為一個人的失誤造成這麼大的疏失，教育部責無旁貸，後續將嚴格要求所有措施落實，並以專案輔導，保護每一位學生的權益。
責任編輯／陳盈真