新竹1位民眾上個月因為家庭糾紛，到警局報案，卻因為提供給警方的證據音檔，內容是客語對話，被警方要求有逐字稿才能受理。民眾不滿，申訴處理後，承辦員警還直接開著警車，殺到自己家門口要求道歉，誇張行徑，嚴重影響警方形象。
民眾不滿申訴 警竟開車到家門口要求道歉
報案民眾當時向警方表示，自己的電腦壞掉了，無法打逐字稿，卻得到警方回應「我不是說要打逐字稿嗎？我怎麼會聽得懂客家話」，民眾吃了閉門羹。只是讓報案人不解的是，地檢署明明有通譯可以處理，警方卻回，案件要先在警局受理，以為什麼案子都能送到檢察官那邊嗎？
民眾報案吃了閉門羹。台視新聞製圖雙方話不投機，當事人不滿警方態度，申訴處理，更問「今天因為我是客家人，所以法律上給予我的訴訟權就有不一樣嗎？」坦言感覺受到歧視。承辦警員得知後，還開著警車到報案人家，要求民眾為了申訴道歉，讓報案人更不滿，到底誰才是受害者。
承辦員警出現情緒化反應惹議 警方：已懲處
對此，竹東分局副分局長陳國棟回應，強調承辦員警是盡心盡力處理，但也坦言在接獲投訴後，承辦員警有情緒化的反應，該分局也針對員警的執勤態度與技巧，加強教育，也已經按規定懲處，也強調沒有歧視之意。
新竹／綜合報導 責任編輯／胡立夫