宜蘭有家團購業者代購陶瓷餐具，沒想到收到貨，卻發現2成以上的產品已經破碎，詢問廠商，對方則說，已經按照要求，使用木箱包裝，不打算要賠償；宅配公司則是堅稱外觀沒損壞，無法負責，業者只好自行吸收損失。
餐具裝木箱外表無損傷 廠商、宅配拒賠償
疫情期間不少民眾待在家煮飯，也帶動網購餐具購買量大增，但宜蘭有這家團購業者，幫人代購許多烤盤、陶瓷餐具，但一到貨，2成以上都碎光。業者周彬彬指出，只要10個破1個，就等於做白工。
業者虧本欲哭無淚，不過向廠商訂購餐具時，都有要求使用木箱保護，而且包裝費還是自掏腰包升級。但廠商卻回應，都已經按照需求出貨，沒打算要賠償；宅配公司也說，外表沒損傷，無法負責。
「團購沒有想像中這麼好賺」，周彬彬表示，由於出貨廠商有按照要求去做包裝，且外箱完整，很難鑑定責任歸屬。這下業者只好自認倒楣，自行吸收損失。
宜蘭／李科彥、林鈺庭、何佩珊 責任編輯／胡立夫