先前不少iPhone 12用戶反映，來電聽不到聲音，蘋果今（28）日釋出iPhone 12和iPhone 12 Pro「沒有聲音」問題的維修方案，提供用戶免費維修。
蘋果指出，已確定有少數的iPhone 12和iPhone 12 Pro的聽筒模組存在可能會故障的組件，因而可能導致裝置出現沒有聲音的問題。
蘋果說明，受影響的裝置在2020年10月到2021年4月間製造，如果用戶的iPhone 12或iPhone 12 Pro在撥打或接聽電話時聽筒沒有發出聲音，即可能符合維修服務資格，將免費維修受影響的裝置，不過，iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 機型均不在本方案的範圍內。
蘋果提醒，如果iPhone 12或iPhone 12 Pro有任何會影響此次維修的損壞情況，例如螢幕破裂，則須在接受本方案維修前先解決該問題，在某些情況下，可能需要支付額外的維修費用，蘋果也可能會限制維修條件，或要求只能在原購買國家或地區接受維修。
責任編輯／林湘芸