台灣高鐵「災害告警系統」（DWS）於7日上午8:07在苗栗通霄路段測得「入侵告警」訊號，經高鐵公司成立緊急應變中心（EOC），研判大雨導致邊坡滑動、土石入侵，且後續有擴大之虞，可能進一步影響營運安全，自當日中午12時起，暫停苗栗-台中雙向運轉，以利即刻進行搶修作業。根據最新搶修進度評估，8日起，苗栗-台中區間將採單線雙向方式運轉，各車次列車於端點站依原定時刻表發車，以服務旅客需求。高鐵公司後續將依照維護營運及旅客安全之最高原則，規劃後續營運模式並儘速完成搶修工程。
列車減速通過受影響路段 恐造成各列車略有延誤
高鐵公司表示，採取單線雙向運轉模式期間，由於東線仍將同時進行搶修作業，各車次列車將以注意進行方式，減速通過受影響路段，可能因此造成各車次列車略有延誤，敬請旅客見諒。列車如因運轉調度延誤預定到站時間，屬天然災害因素，不適用延遲退費規定；旅客若需重新調整行程，而衍生退票需求，則免收手續費。
高鐵公司強調，搭乘7日末班列車抵達苗栗站或台中站的旅客，若再加計接駁時間，可能影響繼續行程旅客之後續列車接駁，高鐵公司將特別安排南下及北上各一班次列車，分別自台中站及苗栗站延後發車，確保順利運送每一位旅客，敬請安心搭乘並提早規劃到站後之交通安排。
高鐵公司表示，7日下午維修人員已積極進入現場展開搶修工程，並會同大地工程專業技師共同作業，期能儘早在確保營運安全無虞之最高原則下，恢復雙向通車。同時，高鐵公司已完成坍塌邊坡上方農路之通行管制，防止附近居民人車誤入坍方區，並於現場設置「前進指揮所」即時監督指揮工程進行，並確保工程安全無虞。
高鐵澄清：目前仍在搶修中 狀況尚未排除
8日凌晨4點多，有眼尖民眾發現，高鐵官網在「列車運行狀況」已改回顯示「全線正常營運」，猜測苗栗路段是否已搶修完畢，恢復全線正常營運。高鐵對此澄清，目前仍在搶修中，狀況尚未排除，因此苗栗-台中仍維持單線雙向運行，車次會有點延誤。
責任編輯／林均