有藥劑科主任在臉書上發文表示，因遲遲等不到疫苗到院，於是深夜親自前往衛生局搬疫苗，到了現場卻看到衛生局基層人員根本忙到沒有人力，也令外界關心台北市衛生局人力狀況。對此，市長柯文哲今（14）天表示，政府一定有預備人力可調度，但因涉及專業，能夠幫忙的也是有限，大家一起撐過去。
台北市立聯合醫院中興院區的藥劑科主任翁紹恩，在臉書上發文分享取得疫苗的經過，表示因近日遲遲等不到疫苗到院，但隔日又要進行大型施打，於是深夜親自前往衛生局搬疫苗。原本打算破口大罵的他，到了現場卻看到衛生局基層人員根本忙到沒有人力，不禁感嘆這是「你看不見的背後故事」。
柯文哲表示，這是一個緊急事件，疫苗突然來了要處裡，不僅台北市衛生局，應該全台衛生局都面臨同樣狀況。他指出，身為一個醫院出生的人，「我非常清楚問題在哪裡」，比方說突然有重大車禍發生，送一堆病人到急診室，但因涉及專業，能夠幫忙的也是有限，「你叫一個眼科病房的護理師到急診，他也只能幫忙遞東西」。
柯文哲強調，處理疫苗過程複雜，政府會盡量調人去處理，「但原本工作崗位的人要扛起來，外面要幫忙也無法幫太多，大家撐過去，辛苦了！」
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