線上網路訂房不僅方便，選擇還很多元，但引發爭議也不少，有民眾上網爆料，自己在知名訂房網站預定兩間一晚5千多元的房間，原本滿心歡喜要入住，沒想到抵達目的地後，發現是一間私人公寓，不僅完全沒有任何招牌，也沒有任何聯繫電話，現場跟訂房網站照片差很大，懷疑根本是非法旅宿。
訂溫泉會館變成私人公寓 業者印度腔、英文確認訂房資訊
從訂房網照片來看，溫泉水從浴缸湧出，柔軟大床再配上頂級SPA按摩，宜蘭某家知名溫泉會館一晚要價不便宜，吸引不少民眾目光，有民眾訂兩間客房花了上萬元，卻是惡夢一場。
民眾爆料自己4月4日在知名訂房網站上下訂，4月24日入住，當天下午3點就接到一通來自新加坡的電話，以印度人的腔調，用英文與他們確定入住時間，民眾滿心期待抵達目的地後，卻赫然發現說好的高級溫泉會館，竟成了一間私人公寓，沒有任何旅館名，致電訂房網站上留下的電話，更是無人回應，民眾只能自立自強，最後輾轉得知，入住的竟是另一家旅館。
會館業者用印度口音、英文確認訂房資訊。圖／台視新聞只是兩家旅館有什麼關連性？民眾始終沒得到答案，溫泉會館員工僅表示「不太清楚，要問老闆娘」低調不多談。
網爆馬桶壞、無招牌、無聯絡資訊 民眾疑訂到非法旅宿
此外，民眾更抱怨，入住後不僅客房大小與預定的有出入，就連基本的沖水馬桶也壞掉，不禁懷疑，自己預訂的到底是不是合法旅宿。
民眾懷疑住到非法旅宿。圖／台視新聞工旅處長李東儒回應，針對縣內的非法旅宿業，工旅處會定期邀請相關單位進行聯合稽查，如果聯合稽查之後，確定有違法的相關事實，會針對違法的旅宿業，依照發展觀光條例予以處罰。
究竟溫泉會館是否是合法營業，工旅處還要追查，網友善意提醒，訂之前最好先看評價，也最好多詢問，否則原本開心出遊，卻惹的一肚子火，玩興全失。
宜蘭／李科彥、李采珊、林楷鈞 責任編輯／張碧珊