春節高鐵票開賣 25分鐘賣38萬張「大塞機」

下個月即將迎來春節假期，高鐵也預售春節車票，於（11日）0時開賣，不過有民眾發現，高鐵官網和APP都出現大塞車狀況，有民眾說卡了2～30分鐘才買到票。

高鐵回應，因為大量訂單湧入，才開賣25分鐘就售出38萬多張票，等於去年開賣1小時的訂位量，所以才會出現壅塞情況，強調系統並無當機。而高鐵開賣後，也有不少民眾因為搶不到票轉搭台鐵，台鐵表示（11日）上午也發現，訂位量逐漸攀升。

開賣瞬間大量訂單湧入高鐵官網、APP全卡卡

春節連假即將到來，民眾也開始搶訂返鄉高鐵，但有許多民眾在今日0時準時開搶之際，卻出現「交易失敗」畫面，還要再重新操作。有民眾分享，他一直進不去，直到20分鐘後，才剛好買到一張。

高鐵在（11日）0時開放春節訂票，瞬間湧入大量訂單，光是開賣25分鐘，就售出38萬多張票，等於去年開賣1小時的的訂位量，導致官網、手機APP都塞車；38分鐘後，訂票張數突破50萬張，隨後大量訂位紓解，系統才恢復正常；高鐵也回應，是因為大量訂票才出現壅塞情形，系統並沒有當機。

截至（11日）上半天，春節期間高鐵還能訂票的時段，疏運期（8日）到（17日），南下部分，（8日）整天、（9日）上午、以及（10日）到（12日）晚間，都還有對號座可訂；北上部分，（15日）、（16日）清晨跟（17日）整天也都還有空位。

而熱門時段搶不到高鐵票，也讓不少民眾轉搭台鐵。台鐵運務處專員林秀娟表示，受疫情影響，民眾可能沒有在第一時間搶票，而高鐵是在（11日）才開放訂票，台鐵西線目前是有比高鐵開賣前增加大約一成。

台鐵春節票（8日）就開賣，東部幹線熱門時段已經完售，不過西線訂位熱度退燒，統計比去年衰退三成左右，除夕當天早上還有座位沒賣完，民眾若要出遊或返鄉，現在下手都還來得及。

台北／鄭伊珊、蔡玉茹　責任編輯／李成蔭