新竹一家商場的遊樂園，昨（12）日下午消防警鈴大作，第一時間所有的防火鐵捲門全都關上，直接把民眾關在商場裡頭。雖然最後確認是誤觸警報器，但民眾爆料，當時工作人員沒有進行疏散引導，如果真的發生火警，等於是要大家等死。對此業者坦承疏散作業流程有疏失，會再加強內部教育。
工作人員誤觸釀警鈴響沒疏散 民眾批：要大家等死？
新竹有民眾爆料，昨下午在一家商場突然警報鈴大作，當他準備帶著小孩逃生時，卻發現防火鐵門全都放下來，現場沒人知道發生什麼事，也工作人員也沒有引導，所幸最後是虛驚一場。
不過離譜的事件，讓他痛批別的賣場都是讓顧客先疏散到安全地，這邊卻是將大家關起來，如果真的發生火警，不就是讓大家等死？
警鈴響防火鐵捲門降下 業者：合格標準設施
對此業者還原事發經過，指出當天下午3點38分警報響起，兩分鐘後，工作人員就確定是誤觸造成，並進行廣播作業，一直到下午4點，遊樂園才恢復正常運作。
業者坦承廣播次數不夠多，工作人員也沒有在各個區塊，進行安撫，造成民眾恐慌，未來會再加強內部教育。
同時業者也澄清，警報器響起時，防火鐵捲門連動落下，確實是合格的消防標準設施，強調即使鐵捲門關上，一旁還有逃生門協助疏散。只是這回警報器響起，雖然只是虛驚一場，但員工沒有協助顧客應對，也把民眾嚇出一大把冷汗。
新竹／綜合報導 責任編輯／胡立夫