遠航無預警停飛，不僅影響旅客行程，連旅行社業者也措手不及。不少民眾得知消息趕到機場櫃檯前辦理退票，旅行社怒批遠航的作為很不道德，公會理事長更召開記者會爆料，早從10月份開始，遠航就規定旅行社只能用現金購買機票，質疑公司營運早就出狀況亟需要現金。遠航無預警停飛，董事長張綱維的手機也關機好一段時間連繫不上，初估這次全台旅行社業者損失或代墊費用，至少超過上億元。
無預警停飛 遊客急跳腳 春節航班取消業者氣炸
高雄小港機場旅客大排長龍，全擠在遠航櫃台詢問或辦理退票事宜。遠航無預警停飛，台北松山機場也湧現旅客，大家都在想接下來行程該怎麼辦？
民眾：「很遺憾以後沒有廉價航空可以坐，我現在才知道，我搭飛機搭了四年多，如果沒有的話可能要坐晚一點的回家」。民眾：「有點困擾，我趕快幫朋友查不然他等一下沒有票了。」
旅客徬徨，旅行社人員也忙著接電話，協助退票或簽轉，加上不少人已經訂好春節機票，航班這時候突然取消，掀起旅行業怒火。全國旅行商業同業公會也無法坐視不管。
旅行同業公會理事長蕭博仁：「這個損失金額，我估計大概會上億」。
估出境旅客3251人 旅行社提應變措施
交通部觀光局初步統計，未來預計出團出境旅客120團有3251人，預計回程入境旅客有5團共157人，將盡可能協助旅客退費和退票，機制分為出發前和出發後兩類。各旅行社一邊提出緊急應變措施，旅行業公會同時也要求交通部別退縮。
旅行業者陳國森：「突然宣布停飛這對業者遊客，的確一個很大的傷害，資源上算是很不道德吧。」
旅行同業公會理事長蕭博仁：「2/8機票都已經付了錢，現在不飛到底要怎麼處理？」「交通部一定要強勢主導民航局，因為一而在再而三，這次不是第一次倒閉，不是什麼事只要一發生事情，就是旅行社去做承擔。遠東航空在民航局我們知道是有一億保證金在那個地方。」
12/10號推下殺優惠 旅行業爆早知有異
旅行業者透露，遠航12/10號還推出「迎新機慶耶誕」活動，機票下殺5折優惠，如今卻停飛，讓他們氣炸了。不過，業者持續爆料，早就發現遠航內部早有不對勁。
旅行同業公會理事長蕭博仁：「業界在10月分時，航空公司就要求把錢匯到航空公司的時候，就覺得感覺像在換現金，聯絡張綱維董事長都聯絡不上，可能就認為公司有一定的問題存在。」
遠航無預警停飛，危機浮現，受害的除了員工，還牽連無辜旅客。
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