台鐵網站、訂票APP清晨故障 原因曝「票務機房冰水主機異常」

台鐵官網和「台鐵e訂通」APP今（8）天清晨5點多一度傳出系統故障，全台票務系統無法購票、取票，就連部分自動售票機和加值服務也受到影響，台鐵隨後公告，已請旅客改向售票窗口洽詢，而系統已在今天清晨6點左右恢復正常，詳細故障原因還有待進一步釐清。

「台鐵e訂通」APP今天清晨5點發生故障，有網友發現台鐵全台票務系統無法購票、加值和取票，旅客要在售票櫃台詢問，APP也公告系統維護中暫停服務，不過6點多左右系統已恢復正常使用。

面對故障所引發的影響，台鐵指出，今天凌晨2點53分左右，經監測發現「票務機房冰水主機異常」，第一時間啟動緊急應變機制，通報車站改為離線版售票模式，並全力進行故障排除及系統復原作業，今天上午6點23分恢復票務系統正常服務，目前持續監控設備及系統運行情形，確保票務服務穩定。

責任編輯／張碧珊