高鐵5/25大誤點影響超過11萬人！ 退票金額高達3526萬元

高鐵5/25發生13年以來最嚴重誤點事件，相隔一個多禮拜，今（4）天交通部長陳世凱以及高鐵公司董事長史哲等人，到立法院交委會進行專題報告時，雙雙致歉，高鐵公司也公布，事發當天延誤超過5分鐘班次達113班，影響超過11萬人次，另外可辦理退票約6.6萬張，總金額預估將近3526萬元。

赴立院專案報告 交通部長、高鐵董事長致歉

陳世凱今天赴立院交委會專題報告時，為上週一高鐵發生13年以來最嚴重大誤點深深道歉，「交通部謹向所有受到影響的委員以及廣大的旅客，致上深切的道歉」，當時不只部長本人、多名委員都在車上，更影響大批旅客。

史哲也再度公開致歉，高鐵公司公布，延誤當天實際營運122班次，較原定班次少了34班，實際旅運量約18.4萬人次，其中延誤超過5分鐘班次達113班，受影響人次超過11萬人，延誤超過30分鐘，可辦理退票標準的共有6.6萬張車票，總金額估計將近3526萬元，鐵道局長楊正君也要求高鐵公司研議線上退費機制。

史哲：會同日本原廠追肇因 3階段強化營運砸2000億更新系統

高鐵公司提出三階段目標，史哲表示，從短期來說，立即暫停SMC電源模組更換，委託的工作已經完成且目前在進行當中，高鐵公司將與第三方會同日本原廠，要持續追出肇因；長期而言將評估投入超過2000億資本支出，提前更新重置關鍵設備。

史哲指出，會繼續尊重第三方的查修過程，不過高鐵還是秉持立場，就是不預設任何成因；陳世凱也說，當天他在車上的說法其實很平衡，有可能是人為的問題、維修人員的問題，也有可能是操作人員的問題、也有可能是攻擊的問題，都有可能。

高鐵通車營運將迎來20周年，設備汰舊換新的同時該如何確保防呆機制，並迅速排除障礙將是一大考驗。

台北／李承庭、陳建國　責任編輯／張碧珊