不滿冰淇淋掉落嗆要投訴 超商店員下跪大喊對不起

又出現超商店員下跪，桃園一名女子帶著孩子到超商買冰淇淋，疑似女店員製作時不慎將冰淇淋掉落在地，導致女子不滿，不斷數落，女店員不斷道歉還要賠她一支新的冰淇淋，但女子不領情反嗆「我不需要你補一根，我要妳道歉」，結果女店員當場下跪，還不斷對她磕頭，畫面曝光再度掀起熱議。

事發在30號下午桃園一處超商，藍色上衣女子大聲在店內質問女店員，情緒激動喊，「我要客訴妳，妳代號是什麼，妳叫什麼名字」，下一秒女店員直接下跪，狂說對不起，還磕頭道歉，女子見狀直接帶孩子離開，但女店員還是跪在地上，讓在場民眾都看傻了眼。

事發當時藍衣女子帶著孩子到超商內買冰淇淋，疑似是女店員在處理過程中不慎將冰淇淋掉落地面，她隨即表示願意重新製作新的補償，但藍衣女子卻說，「我不需要妳補一根，我要妳道歉」，店員當場道歉了，但女子卻認為沒有誠意，於是才發生店員下跪道歉的場面。

有民眾表示，「媽媽過頭了，店員都願意賠了，幹嘛要逼她呢」，也有人覺得「店員太激動了啦，沒有必要這樣」，影片被PO上網也引發熱議，網友認為「店員都應該被好好尊重」，也有人認為，「若當下好好理性溝通店員又何必下跪」，後續警方也獲報到場處理，目前雙方均無提出告訴。

而超商總公司也回應，第一時間釐清事發過程，已啟動身心關懷照顧，後續將提供必要協助維護該名店員相關權益。

桃園／林注強、黃禹皓、王郁文　責任編輯／王怡晴