高鐵票價傳漲「北高1490元→1780元」漲幅19%！交通部：暫不討論

繼上回推出「寧靜車廂」後，高鐵公司再祭出新服務！即日起乘客遇到車廂噪音或飲料被打翻等問題，都可以掃描QRCode通報列車長；另外，交通部與高鐵公司，依合約規定，會參考最新物價變動，完成年度高鐵基本費率檢討，結果今年再度達到調漲門檻，漲幅約19%，不過交通部長陳世凱表示，目前沒有要調整票價。

高鐵新服務！遇噪音、飲料打翻「QRCode通報」

高鐵在座位前方網袋擺放「列車安全說明卡」，即日起只要用手機掃描左下方QRCode，反映需求，列車長收到通報訊息就會立即前往處理，受理範圍包括車廂噪音、車廂內飲料被打翻，但嬰幼童或因為疾病等明確因素，影響自主能力旅客發出的聲響，不在受理範圍。

旅客認為制度很好，但是有一些老人家不太會用數位的東西，高鐵行進間網路基本上也不太好，可能還是有影響。

高鐵乘務員管理課副理湯玉雲表示，乘客如果真的是屢勸不聽，會依照規定處理，不過如果發生緊急事件例如火災、旅客傷病，就請直接按壓車廂前後端的緊急對講機。

台鐵公司也有類似服務，列車行進間，若遇到緊急狀況，可使用簡訊通報專線，傳簡訊表達需求，會立即有專人協助處理。

清明連假車潮要來了！ 雙鐵加開班次疏運

另外，交通部每年4月1日公告高鐵基本費率，今年達到調漲門檻，若依現行票價公式推算，台北至高雄新左營的票價上限最高可達1780元，較現行1490元多出290元，漲幅約19%。

對此陳世凱表示，高鐵可以自己決定要不要調價，不過他聽高鐵董事長的說法，是希望新車全部進來之後再做票價的調整，所以目前應該沒有要調整票價。

而清明連假將至，雙鐵也提醒民眾，目前連假期間還有空位，可多利用線上訂票，避免連假搭車人潮擁擠。

台北／楊祥瑜、黃聖權　責任編輯／張碧珊