LINE爆大規模登出災情 三大電信關閉語音信箱教學一次看

不少民眾今（1）日一早醒來，發現自己的LINE帳號突然遭登出，疑似遭人盜用，導致好友、群組與聊天紀錄全數消失。對此，有網友曝光可能的原因與解法，提醒民眾盡快關閉語音信箱，並開啟LINE雙重認證。

許多受害用戶在社群平台發文指出，自己並未點擊不明連結，也沒有下載陌生APP，LINE帳號卻仍被強制登出。雖然部分民眾透過客服成功取回帳號，但好友、聊天紀錄幾乎全部消失，損失相當慘重。

LINE支援中心說明，帳號被登出通常可能涉及三種情況，包括未綁定正確電話號碼、在其他裝置進行登入認證，或第三者取得驗證資訊登入。

有網友分析，這次災情疑似屬於第三種情況。不肖人士先嘗試登入LINE帳號，若簡訊驗證未成功，便改用「語音驗證」，觸發LINE撥打語音電話念出驗證碼。若使用者沒有接聽，驗證碼就會被留在語音信箱內。由於不少人從未修改語音信箱預設密碼，因此只要輸入「0000」或「1234」等常見密碼，就能聽到驗證碼，進一步盜走LINE帳號。

因此，不少網友呼籲，若平常幾乎不用語音信箱，可以直接關閉；若仍有使用需求，至少應盡快修改預設密碼。此外，也建議開啟LINE雙重認證、生物辨識，以及綁定Apple ID或Google帳號，以降低帳號被盜風險。

三大電信如何取消語音信箱？教學一次看

台灣大哥大：打開台哥大電信APP進入「設定」→「門號設定」→「語音設定」，即可取消語音設定服務；也可撥打客服專線188進行更改。

中華電信：手機撥號按 ##002# 撥號鍵進行設定

遠傳電信：打開遠傳電信APP→上角「AI客服功能」→輸入「關閉語音信箱」→輸入身分證字號後，即可取消語音信箱功能。

責任編輯／陳俊宇