中華郵政大當機約1200人受影響 「扣款沒吐鈔」今回沖

中華郵政今（13）日中午發生大當機，不少民眾在郵局臨櫃辦理業務，或是ATM領錢時都無法作業，甚至有民眾沒領到錢還被扣款。對此，中華郵政副總經理陳棟梁稍早召開記者會說明，表示這次跨行有252戶受到影響，郵局有約1000筆交易有問題，今天就會將金流回沖，最晚明天下班前完成。

陳棟梁表示，11時34分因主機網路發現異常，導致營業窗口及ATM服務不穩，下午2時15分已恢復正常作業，造成民眾不便，感到非常抱歉。

根據中華郵政統計，ATM大概有252戶跨行提款被中斷，已處理其中100多戶，今天就會處理完畢；郵局用戶約有1000筆左右受影響，今天也會進行回沖，最晚明天下班前處理完成。

陳棟梁指出，自己是第一次碰到這個情況，也是非常訝異，是中華電信或是中華郵政的問題目前還在釐清當中。而網路有出現斷斷續續的現象，是因為備援網路沒有完全啟動，有起伏、造成網路不穩定，備援機制沒有完全落實，後續中華郵政也會進行評估與考量，完善備援機制。

責任編輯／洪季謙