新光三越員工轟應對慢「忙安撫VIP客人」！總經理事發4H才出面挨批

台中新光三越發生氣爆後，有員工PO文爆料，在氣爆發生後，他們是過了20分鐘才被通知疏散，期間連廣播都沒有，百貨公司卻是忙著在安撫VIP客人，怒批是「想賺錢想瘋了吧」！台中市長盧秀燕今（14）天要求新光三越要每天露面，向大眾說明處理進度，並強調整天埋著頭做，不是大型企業該有的處理方式。

氣爆4死！盧秀燕要求百貨每天出面講進度 「不要悶頭幹」

台中新光三越氣爆，盧秀燕用詞嚴厲，強烈要求新光三越即日起，要成立受害者服務窗口，也必須每天露面說明災後處理進度，不能再悶著頭做，「不要自己悶著頭幹，這不是一個這麼大的企業應該要有善盡社會責任的態度」。

氣爆事發至今，新光三越的處理方式被點名大有問題。13日氣爆發生後，民眾倉皇逃生，百貨公司亂成一團，員工趕緊在逃生口協助疏散，但對比新光三越發出的聲明，是以顧客跟員工的安危當作第一優先，卻被員工在網路留言打臉，他們是過了20分鐘才被通知疏散，期間連廣播都沒有，更指控百貨在第一時間先忙著安撫VIP室的客人，直呼「超級火大，是想賺錢想瘋了吧」！

民眾直呼離譜，應該每個人的權益都是一樣的，不管是VIP還是一般人，感覺有付錢的人好像比較需要先知道發生這麼嚴重的事情，讓人感覺不太舒服，而且事發當下，每個人逃生真的時間會變得很短很短。

罹難者家屬百萬慰問金 百貨：成立窗口支援

新光三越危機處理遭質疑慢半拍，在事發近4個小時，總經理才出面，官網還一度當機，而新光三越近中午發聲明強調，「以人為本、該承擔的責任絕不逃避」，給罹難者家屬各100萬元慰問金，並提供傷者慰問金，現場也已成立長期的專案應變小組，有專人作為窗口回應支援。

只是事發至今超過24小時，危機處理遭質疑不公開也慢半拍，仍引發抨擊。

台中／魏于恬、葉凌帆　責任編輯／張碧珊