更換月台沒搭上火車 女氣炸飆罵站務員

台中大甲火車站有一名女乘客,因為沒搭到火車,便質疑站務員沒有盡到提醒責任,還不斷飆罵。台鐵人員解釋,因為當天列車誤點並更換月台,在第一時間有廣播提醒,但疑似車廂較少,女乘客又在月台尾端等候,才會來不及搭車。

更換月台沒搭上火車 女氣炸飆罵站務員

女乘客怒氣沖沖,跑來找站務員理論,她質疑車站人員,沒有盡到通知的責任,害她沒有搭到火車。但站務人員澄清,強調列車進站前,都有依照SOP,播放通知的廣播,但女乘客依舊很生氣。

廣播提醒更換月台 女站月台尾端趕不及

12號晚間,當事人要搭乘19點42分的,2554次北上區間車,當時誤點10分鐘,儘管女乘客依規定換月台,但列車太短,自己又站在尾端,最後還是沒搭上。

女乘客沒搭上火車,飆罵站務員。圖/台視新聞

女未搭上火車 目擊民眾質疑玩手機誤事

目擊民眾將眼前畫面拍下,並分享到網路社群,有人質疑女乘客,使用手機分神,忽略廣播提醒,才會來不及。也有人表示,站務人員已經廣播很清楚,乘客要多留心注意。

有乘客解釋,有時碰到車廂比較少的列車,廣播特別提醒。若民眾又站在月台的兩端,就要加快腳步移動。可也有乘客認為,大甲火車站動線不清楚,應該還要再改善。

好言相勸搭乘下班區間車 紛爭圓滿落幕

最後女乘客。改搭下一班20點48分的區間車,整起紛爭才落寞。不少民眾聲援站務員,認為乘客自己應該多留意車輛動態。對此台鐵人員強調,碰到類似情況除了會透過廣播,也會派人到月台提醒,避免類似糾紛再上演。

台鐵承諾未來將派人提醒乘客上車。圖/台視新聞

台中/林書弘、劉啟宇、王勝炫 責任編輯/施佳宜