買肉羹塑膠袋破!客怒留負評 店家不滿回擊

顧客指控塑膠袋破洞。圖/台視新聞

宜蘭礁溪一間知名肉羹店日前被顧客客訴,外帶三碗蒜味肉羹,拿回車上卻發現內外袋子都破掉,滴髒了車子,顧客氣憤向店家反映,卻被老闆說是自己勾破袋子,讓他超生氣,在網路上留下一星負評,但老闆反駁,袋子若是破掉,一定會幫忙換,如果真的漏出來,一定會燙到手,店家甚至公布監視器畫面喊冤。

店家公佈監視器畫面自證清白。圖/台視新聞

顧客控湯汁滴髒車子 理論留下一星負評

消費者在網路上寫下一星負評說,買了肉羹回車上,卻發現袋子破掉,湯流的車上都是,害他們要洗車,回去告訴老闆卻被說是自己勾破的,讓他們痛批店家態度很差勁。

顧客留下一星負評。圖/翻攝自臉書爆料公社

店家稱破洞不尋常 留言要提告「毀損名譽」

但老闆娘也很委屈表示,「我賣了那麼多年,袋子也從來沒破過,我還第一次看到破同一個洞的」。

客人從拿走到上車,袋子都沒破,老闆娘說,客人拿回車上有滴湯汁,可店門口地板卻沒滴,而且還是內外袋子破同一個洞,實在太蹊蹺。

店家表示,當下客人有折返回來,還重做一碗麵給對方,也沒收錢。但事後卻被留下一星負評,氣的要提告對方毀壞商譽。

對此當事顧客表示,店家認為不是他的錯,覺得自己袋子是正常的。而自己老婆也沒再多作回應,想息事寧人,不再追究。而店家後來強調,自己沒有真的提告,只是當下在氣頭上,回應重了點。

可到底誰弄破塑膠袋,雙方各持己見,還掀起網路論戰,演變成羅生門。

宜蘭/張愷廷、施佳宜、周郁庭     責任編輯/施佳宜