牙齒美白店疑違法遭停業！消費者控無從退費　消保官教1招拿回款項

雙北市有牙齒美白的店家，7月時無預警向消費者告知，被檢警認為可能違反醫師法，查扣器材和產品，被迫暫停營業。不少消費者控訴，已經儲值的課程要求退費卻求助無門，甚至有人一次就付了8萬元，如今恐怕拿不回來。對此，消保官表示已經聯繫業者召開會議，目前業者已向檢警申請取回遭查扣的資料，才能進一步處理消費者的退款作業。

還剩5堂課價值7千多元！投訴人：店家已讀不回

標榜45分鐘兩段式照光，達到牙齒美白效果，吸引不少消費者上門。沒想到店家在7月中旬，無預警發出律師聲明，向消費者表示，公司的牙齒美白業務，被檢警認為可能違反醫師法，相關器材和產品已被查扣，更被命令停止相關業務。在爭議尚未釐清前，只能無奈配合暫停營業。這讓不少早就儲值購買課程的會員，相當傻眼。

C小姐指控，去年6月購買10堂課，共支付了約1.4萬元，目前還剩5堂沒有使用，一共7千多元恐怕拿不回來。她更秀出多張LINE對話截圖，店家說要提供等值的居家美白筆作為補償，但消費者要求退款，店家卻已讀不回，甚至有人一次就付了8萬元，如今求助無門。

雙北地區累計175件申訴　受害人成立網路自救會

信義區的門市，招牌已拆下人去樓空。截至21號下午4點，雙北市已累計175件申訴。兩家門市的google評論也被灌入不少一星負評，不少受災戶在LINE群組跟臉書成立自救會。

台北市衛生局醫事管理科視察吳秀娥回應，「原則上它就是一個非醫療機構，因為它不是診所，牽涉到違反執行那個醫療業務，美白在衛福部那邊有定義，如果它有侵入到我們的(人體)組織，它就是屬於一個醫療行為。」

如何拿回款項？消保官：可申請爭議款取回現金

新北市法制局主任消保官王治宇則表示，「8月7號有召開會議，業者被查扣資料都沒有，無法計算退費。」想要拿回款項，消保官建議民眾，可透過申請爭議款取回現金。

根據了解，業者也將在2天內發布新聞稿說明，就盼能給消費者，一個合理解釋。

台北／綜合報導　責任編輯／網路中心