旅遊旺季「有房無工」 飯店缺1.4萬房務找嘸人

暑假出遊旺季，不少旅宿業者開心迎接商機，卻同時煩惱著房務員不足的問題，根據人力銀行調查顯示，有17.8%旅宿業者正面臨嚴重人力不足，急徵「房務員」，光是房務員缺額就有1萬4千多個，比起去年同期增加13%。

觀光客回籠飯店人力荒　房務員缺工激增13%

針對房務員人力荒，人力銀行發言人曾仲葳表示，疫情期間觀光旅宿業爆發大量離職潮，當時的人力缺口現在都還沒有補足，加上後來疫情解封之後，國內旅遊大爆發，國外觀光客也回籠，所以在人力的需求上也更增加，房務員這個人力缺口確實持續增加中，跟去年同期相比大概就暴增了13%。

根據人力銀行調查顯示，有17.8%旅宿業者面臨嚴重人力不足急徵「房務員」，目前人力銀行資料庫顯示，房務員缺額1萬4千多個，比去年同期增加13%，而觀光署數據顯示，台灣旅館家數今年突破1.5萬家，房間數量也邁向25萬間，觀光署與旅館公會全國聯合會估算，房務清潔人員缺口大約落在5000～6600個，旅宿整體人員缺口1萬～1.2萬。

飯店集團喊急徵房務員　「薪資」仍為缺工主因

飯店行銷公關經理孫儀恬也說，「我們在暑假前就做人力準備，預備了很多外包人力，而且相較往年，我們的房務員薪資也是不斷提升」。

曾仲葳指出，「很多業者已經把薪資往上調，大概都有在3萬以上」。

而根據人力銀行表示，目前包括福容、美福、晶華、君悅、洛碁、台北遠東香格里拉等知名飯店及雲朗觀光集團，正徵求近3000名房務員，接下來也將進行合作開班授課，加速相關人力媒合，就怕缺工問題不解決，影響旅客在台灣的觀光體驗。

台北／貝庭 、萬俊樑　責任編輯／林均