旅遊旺季「有房無工」 飯店缺1.4萬房務找嘸人

暑假旺季,房務員缺很大。圖/非凡新聞

暑假出遊旺季,不少旅宿業者開心迎接商機,卻同時煩惱著房務員不足的問題,根據人力銀行調查顯示,有17.8%旅宿業者正面臨嚴重人力不足,急徵「房務員」,光是房務員缺額就有1萬4千多個,比起去年同期增加13%。

觀光客回籠飯店人力荒 房務員缺工激增13%

針對房務員人力荒,人力銀行發言人曾仲葳表示,疫情期間觀光旅宿業爆發大量離職潮,當時的人力缺口現在都還沒有補足,加上後來疫情解封之後,國內旅遊大爆發,國外觀光客也回籠,所以在人力的需求上也更增加,房務員這個人力缺口確實持續增加中,跟去年同期相比大概就暴增了13%。

根據人力銀行調查顯示,有17.8%旅宿業者面臨嚴重人力不足急徵「房務員」,目前人力銀行資料庫顯示,房務員缺額1萬4千多個,比去年同期增加13%,而觀光署數據顯示,台灣旅館家數今年突破1.5萬家,房間數量也邁向25萬間,觀光署與旅館公會全國聯合會估算,房務清潔人員缺口大約落在5000~6600個,旅宿整體人員缺口1萬~1.2萬。

飯店集團喊急徵房務員 「薪資」仍為缺工主因

飯店行銷公關經理孫儀恬也說,「我們在暑假前就做人力準備,預備了很多外包人力,而且相較往年,我們的房務員薪資也是不斷提升」。

曾仲葳指出,「很多業者已經把薪資往上調,大概都有在3萬以上」。

而根據人力銀行表示,目前包括福容、美福、晶華、君悅、洛碁、台北遠東香格里拉等知名飯店及雲朗觀光集團,正徵求近3000名房務員,接下來也將進行合作開班授課,加速相關人力媒合,就怕缺工問題不解決,影響旅客在台灣的觀光體驗。

台北/貝庭 、萬俊樑 責任編輯/林均