訂外送飲料喝到異物　店家回覆是「果汁機塑膠碎片」隔日又改口

食安又出狀況！新北市有民眾叫外送飲料，沒想到喝到一半，喝到塑膠碎片，第一時間致電給店家，對方稱是「果汁機的蓋子」破損導致，不過後續總公司卻又改口稱，過程沒有碎片掉落，說詞反覆，讓當事人不滿氣炸。另外，台北市有消費者，稱自己喝飲料喝到「濕紙巾」，不過店家強調店內沒有用任何濕紙巾，雙方各說各話，店家決定報警提告。

果汁機蓋毀損 店家：未注意碎片掉落飲料杯

新北一名黃小姐買手搖飲享用時，越喝越感覺到喉嚨卡卡的，把飲料倒掉後，沒想到在杯底驚見好幾個宛如玻璃的塑膠碎片，而且邊角還很尖銳，讓當事人嚇了一大跳，直呼第一次感覺到生命受到威脅。

回想整個過程，黃小姐是透過外送平台訂飲料，本來以為杯裡是冰塊跟茶，沒想到喝到的異物居然是塑膠碎片，第一時間打電話給店家，得到答案是果汁機蓋有毀損，沒有注意碎片已經掉入飲料杯。

前後說法兜不攏！ 店家隔日改口未掉入異物

這說法讓消費者難以接受，離譜是反映後隔天，她又接到業者總公司電話，對方改口說，製作過程沒有掉入異物，前後說詞完全不一樣。

天氣熱喝飲料卻滿肚子火，喝到塑膠碎片差點危及生命，黃小姐把過程PO上網，貼文一出網友也直呼太誇張，即使店家表示，願意退款補償、負擔醫藥費，但黃小姐最氣的是始終等不到一句正式的道歉，對方只有在掛電話之前說了一句不好意思；品牌形象恐怕已大打折扣。

民眾怒控飲料喝到濕紙巾 店家：製程未使用

然而手搖飲爭議不只一樁，有民眾聲稱，自己在飲料裡喝到濕紙巾，在google評論留下一顆星，氣憤寫下喝到發酸的濕紙巾，不過，衛生單位前往稽查，雖然有發現人員體檢、登錄資料等缺失，但製作過程與店內都沒有使用任何濕紙巾。

業者調閱監視器自清，氣憤到派出所提告，現在雙方各說各話，得查出濕紙巾到底從哪裡來。

台北／新北／綜合報導　責任編輯／網路中心