站務員睡過頭沒開門害錯過首班車 台鐵記申誡「再現人力隱憂」

有民眾昨(11)天一早五點多,到新北汐止的五堵車站要搭首班車,但是車站鐵門卻是深鎖,因為不得其門而入,導致民眾錯過了第一班車,總共有8名乘客,行程因此延誤了14分鐘,對此台鐵表示,夜班站員前一天收班,因為隔天凌晨睡過頭才會延遲出班,將祭出申誡處分。

睡過頭!車站鐵門沒打開 乘客改搭下一班區間車

民眾一肚子氣,一大早到五堵車站準備搭火車上班,沒想到連鐵門都還沒打開,氣得打電話直說要客訴五堵火車站,好幾位乘客也眼睜睜錯過首班車到站,怎料原因竟是站務員睡過頭!

有民眾11日前往五堵火車站,準備搭乘區間車,列車在清晨5點11分到站,但五堵車站鐵門卻沒打開,直到5點22分,站務員才來開門,有8名乘客為此改搭後續的區間車,但行程整整延誤了14分鐘!

汐止五堵火車站發生站務員睡過頭,沒即時開門意外。圖/台視新聞

其他旅客表示,一定會影響到行程,這邊住還蠻多人,但有民眾就說只能認命,自己再另外叫車,另外也有旅客建議台鐵要檢討一下,可能要多一兩個人力。

簡易車站配置1-2人 人力荒問題浮出檯面

對此,台鐵給出回應,表示五堵站是簡易站,夜班只會配置一名站員,而這名站員10日在夜間收班後休息,隔天11日凌晨值勤時延誤出勤,後續將予以申誡處分,並列為年度考核依據,承諾後續將檢討並加強管控。

台鐵回應站務員睡過頭意外。圖/台視新聞

但全台共有64個簡易車站,每站只配置一到兩位工作人員,也讓人力荒的問題再度浮出檯面,對此台鐵產業工會秘書長朱智宇表示,包含檢收票、售票,或是車站有旅客發生臨時狀況,他等於一個人要注意非常多的事情,今年招聘第一批從業人員後,目前沒有看到台鐵局針對後續的人力補充,有要招考第二、第三批的打算。

產業工會喊話,希望台鐵公司化後,能積極檢討人力缺口,保證旅客搭車品質。

新北/李素瑜、盧柏聰 責任編輯/張碧珊