人工智慧當道！ 美開發商設計AI催票員幫催票

美國明年底將舉行總統大選，同時改選聯邦眾議院全院以及聯邦參議院三分之一席次。選戰全面開打，碰上今年人工智慧大行其道，有開發商設計出AI催票員，擁有類似ChatGPT的生成式AI技術，能分析選民資料，進行客製化的一對一電話交流。競選團隊認為，這樣可以在有限資源下，觸及更多選民，但也有學者提出道德擔憂。

AI電話催票員擁生成式AI技術 可與民眾對答

在去年期中選舉，美國民主黨籍眾議員參選人丹尼爾斯輸給川普旗下大將近10個百分點，明年底將再次對決，為了反敗為勝，她引進AI幫忙催票。

「我的名字是艾希莉，我是人工智慧，自願替丹尼爾斯在賓州第10選區競選眾議院。」AI催票員艾希莉不是預錄好的語音催票員，而是能跟民眾對答的人工智慧。

AI催票員可宣傳理念、解決疑惑 觸及更多選民

開發商聲稱，這是第一個投入選戰的AI電話催票員，擁有類似ChatGPT的生成式AI技術。開發商執行長穆茲坎茨基表示，「每一通電話都是獨特的，競選團隊手上有選民資料，能與民眾進行客製化對話。」

「我認為這是個機會，在選戰中擴大受眾人數和種類。」丹尼爾斯認為，能靠AI催票員，幫忙宣揚政治理念，解決選民疑惑，而最重要的是在資源有限之下，觸及更多元化的選民。

不過有學者提出道德隱憂，美國東北大學哲學系副教授巴瑟指出，「這種能進行對話的科技，無法確保它不會講出有違政策制定者，或參選人真正相信的內容。」

美國明年底不只選總統，聯邦眾議院和三分之一的參院席次也都要改選，但選民是否準備好開放AI投入選戰，仍是個大哉問。

國際中心／劉人豪 編撰　責任編輯／朱怡玟