AI浪潮襲來 工作轉型邁向智慧生活

生成式AI的爆發，讓許多人的內心開始產生危機意識，因為生成式AI是一種可以創造出新內容和想法的人工智慧。美國AI權威「戈策爾」曾說過，人工智慧可能在未來幾年內，取代80%的人類工作，根據國內人力銀行的調查，國內超過五成的上班族害怕被取代，其中翻譯、電話客服及櫃檯人員等工作，被認為極有可能很快被取代。還有什麼是機器永遠也學不來，人類才有的勝出關鍵。

生成式AI功能用途廣泛 創新內容邁向智慧生活

最初的人工智慧AI，是輸入指令，講一步，做一步，但現在的生成式AI已經截然不同，它能做到的，比你想像得還要多。生成式AI最新的辨識圖片功能，熱騰騰上線，AI不只能對話，還能分析圖片，用途廣泛，例如，一位視障者在一個紅綠燈的十字路口，可以用手機拍一張照，GPT可以用文字描述，現在十字路口的路況如何。想像真的看不到的話，比起拐杖，假如有一個AI可以一直在旁邊，告訴視障者周遭環境狀況，一定會幫助他們在這個城市裡面可以更安全地行走。

生成式AI進步神速，除了輸入文字，創造出圖片、音樂、影像，現在還能辨識圖案。判斷出來的資料，還是可能因為畫質，或清晰度有所誤差，但生成式AI已經明顯的，更向前推進一大步。

資深的資料視覺化工程師做一筆資料比對分析，大概需要可能一個下午或快一天的時間，AI則僅需花費5到10分鐘。資料視覺化顧問公司創辦人李慕約坦言，有時候AI選的圖表，比想像的還更好，這是自己做了非常多年、很專業的領域，可是AI居然可以在專業上，還比自己更好，面對生成式AI，他是既期待又怕受傷害。

AI浪潮襲來職場危機意識高漲 擔心未來被取代

AI浪潮襲來，資深的資料視覺化工程師，坦言備感威脅，有超過5成5的台灣上班族也漸漸萌生危機意識，擔心被AI取代。在人力銀行調查報告當中，高達8成2的上班族認為，生成式AI未來將會取代某些職務，被認為最容易被取代的工作，包括翻譯人員、電話客服、櫃台、行銷文案、生產線、行政助理，而且職業被取代，已經不只是想像與猜測，而是現在進行式。

當AI更進化，不只是工作模式改變，心態也必須跟著翻轉。科技軟體公司執行長施政源指出，很快被取代的產業，很有可能就是翻譯，像是出版社的跨國翻譯，以前是很困難的事，因為要找很多的翻譯者，但現在不用，因為AI都已經可以翻譯，例如，對話全部都是用英文，但是對到印尼人說印尼話，對到泰國人說泰文，這樣的狀況下，其實客服的人力，大概就可以縮減50%到60%。

人類工作轉型定好定位 學習與AI共存創造多贏

面臨強烈的轉型問題，如何設定好自己的定位，讓AI成為職業生涯路上的好夥伴，這將是未來的新趨勢。施政源建議，翻譯者應該改去做業務，以前翻譯者一次可能就只能接一個案子，現在可以同時接10個案子，翻譯者的工作，可能是要變成業務的工作，要去找更多的客戶，讓AI來做翻譯的工作。

生成式AI高速發展，而產生的內容，基本上仍需要人類的智慧賦予指示，才能產出內容，如何跨越AI變革與衝擊，必須開始顛覆原有的思維模式，學習與AI共存，甚至相輔相成，創造多贏局面。

台視新聞／黃琇雯 陳世忠 葉宜琳  責任編輯／朱紫筠