亂打電話不出聲！ 119專線常接「無效通話」

雲林縣消防局統計，平均一年會接獲十萬件電話報案，不過高達4成都是無效通話，也就是惡作劇、打來不出聲、或是小朋友嬉鬧的電話，導致第一線受理緊急事件的人員相當無奈，今年消防法修正公布，如果民眾再把119專線當惡作劇，妨礙救災，最高可開罰5萬。

4成無效電話惡作劇 消防員變輔導師幫解憂

消防局接獲119專線通報，每天出勤，要處理火災、急難救助，統一都是救災指揮中心受理分派，不過內勤人員，卻常常接到無效電話，有的是「喂」了好久，話筒另一端就是不出聲。

雲林縣消防局統計，平均一年會接獲十萬件電話報案，不過高達4成，都是無效通話，也就是打來不出聲，接通就掛斷等等的惡作劇電話。

不僅如此，有時候消防員還得當輔導老師，有人心情不好打電話來聊天，消防員聽對方訴苦，幫忙解憂。

再亂打119妨礙救災 最高可處5萬罰鍰

但這讓第一線處理緊急事件的消防員好無奈，今年6月消防法就修正，如果民眾無故撥打119，妨礙救災，最高可處5萬罰鍰。

雲林縣消防局救護中心主任謝易霖表示，雲林是農業縣，一個鄉鎮只有一台救護車，請民眾不要占用救護資源，消防同仁出勤之後，就得從其他的鄉鎮調救護車過來。

民眾別把無聊當有趣，亂打119專線，讓緊急救護資源，留給真正需要的人。 

雲林／郭振益　責任編輯／陳盈真