網紅狂推的行動電源爆炸 業者道歉:2序號「免費回收換新機」

網紅狂推的行動電源不明原因爆炸,業者道歉,宣布2序號「免費回收換新機」。圖/翻攝自Dcard

一款有許多網紅推薦的行動電源,日前發生爆炸意外,有民眾說他把這款行動電源插在插座上,充電時突然爆炸,導致身上多處燒燙傷,當下要不是家人即時幫忙滅火,恐怕就沒命了。對此業者墨子科技第一時間前往金門與消費者碰面,了解傷勢,強調會負擔後續醫療責任,墨子科技並於今(25)天在臉書公開道歉,同時宣布2款序號能「免費回收換新機」。

墨子科技道歉表示,旗下產品「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」,近日有網友於社群上指出,使用產品充電時突然燃燒,導致消費者受傷一事引發大量討論與爭議,對此他們第一時間成立專案小組,進行內部查核作業,也立即聯繫傷者,「我們真的感到非常抱歉,也謝謝該名使用者的諒解,除了讓我們把產品帶回來研究造成事件發生的成因外,也願意接受我們的歉意」,強調將優先照顧使用者所造成傷害,並全力給予傷者治療支援跟賠償。
 
為了讓消費者更加安心,墨子科技稱已將相關產品送至第三方公正機關進行檢驗,後續釐清相關狀況與檢驗結果出爐後,將會在一週內提供並與大眾詳細說明,但由於尚未得知產品檢測結果、產品批次號碼,為避免消費者的使用疑慮,宣布產品規格處序列號202211、 202212「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」的消費者,可主動聯繫客服,該公司將會派車收回並更換新機一台。

責任編輯/林均