主持人質疑「低消一杯飲料」不合理 消保官：菜單應該寫「必點」

節目主持人楊月娥近日在臉書發文，表示她到一間咖啡廳用餐，沒注意低消是一杯飲料，她只有點了餐點，被店家告知不符合低消，要她補點飲料，這讓她很無奈，就算餐點價格已經超過一杯飲料的錢，也不能算是低消！貼文曝光後引發討論，消保官則認為，「低消一杯飲料」店家寫得不夠明確，容易讓消費者誤會，認為店家應該直接註明「一定要點飲料」，比較能減少消費糾紛。

點餐金額過低消 主持人未點飲料遭要求加點

起司蛋糕香濃可口，讓人食指大動，許多人都會到咖啡廳享受悠閒時光，不過楊月娥日前到咖啡廳消費，卻惹得一肚子氣，在臉書發文表示，在咖啡廳點餐金額超過低消，卻被要求一定要點「飲料」才算低消，這讓她質疑「這樣合理嗎」，難道不想喝飲料，點其他東西也不行嗎？她還自我調侃說「對，就是不行」，因為店家回覆說，在QR CODE菜單上有說明「低消就是一杯飲料」，讓楊月娥很無奈，認為原來這個低消不是「最低消費金額」，而是「指定消費商品」，貼文曝光後引發討論。

民眾認為，如果是剛好會喝的就沒關係，但如果是不會喝的飲料，那真的也沒辦法；另外也有人說，可能就會換其他店，會很遵守餐廳的規則，覺得該怎麼樣就怎麼樣。

有網友認為這樣規定不太合理，但也有人說，店家已經清楚告知「至少要點一杯飲料」，還有人推測，可能是因為飲料利潤比較高。

類似案件頻傳！民眾消費破千元被指不符低消規定 不滿留負評

類似狀況不只一件，日前有民眾到咖啡廳消費，進去前店家也表示低消是一杯飲料，最後他們一共三個人，點了3份餐+2杯飲料，總價破千元，但還是不符合低消規定，被要求再點一杯飲料，也讓他們氣的對店家留下負評，而這樣的低消規定也常引發糾紛。

新北市消保官王治宇認為，要不然要寫得很清楚「必點一杯飲料」，不然就寫低消100元或低消200元，這樣就不會有問題，不然寫「低消一杯飲料」人家會以為說，等值於一杯飲料的價格就是低消。消保官坦言，店家菜單應該要寫得更明確，減少糾紛的發生！

台北／劉芝宇、余苓瑀　責任編輯／張碧珊