台女赴日旅遊「在洗手台嘔吐」 咖啡廳要求清理、怒趕人

有一名台灣媽媽到日本玩，當時在東京一家連鎖咖啡廳，因為身體不舒服，不小心嘔吐在廁所的洗手台。沒想到店家發現後，氣得拿出手套和垃圾袋要求她自行清理，甚至催促她清完後馬上付錢離開，強硬態度讓她無法接受，消息一出也引發網友兩面評論。國內旅遊作家表示，日本文化就是不給別人添麻煩，建議民眾應自行清理，並主動向店家表示願意支付清潔費，才比較負責任。

遞手套垃圾袋要求清理 催促結帳離開餐廳

身體不舒服，一般人反胃想吐都會衝到馬桶去，但如果在情急之下，不小心吐在洗手台，又剛好在餐廳裡頭，你會怎麼做？

有一名台灣媽媽到東京某連鎖咖啡廳，表示在用餐過程中感到身體不適，不得已吐在洗手台，店家發現後，憤怒地遞上了手套跟垃圾袋要求她自行清理，甚至不斷催促她結帳要她趕快離開，而且還對她說，不接受日文以外的語言。如此的待客之道，讓這名媽媽無法接受。

民眾聽聞此事後，認為店家的態度應該要和善一點，也提到自己會清理嘔吐物，另一名在旅館工作的民眾則說，消費者若真的將洗手台弄得太髒，確實會要求付清潔費，不過是生病的話，也會多點同情心。

未關心客人？製造店家麻煩？ 網友反應兩極

消息傳出後，有網友質疑不是台日友好嗎？怎麼餐廳第一時間不是關心客人有沒有食物中毒、需不需要提供賠償？但也有一派網友質疑，為什麼不吐在馬桶？而且日本人習慣就是不給別人製造麻煩，還有人認為是台灣的服務業太佛心了。

旅遊作家943表示，店家收的是食物的費用，並沒有包含清潔，尤其嘔吐物的味道可能很久才會散去，若真的是身體不舒服，也要趕快跟店家承認且願意支付清潔費。

國內旅遊作家認為，有別於台灣，日本餐廳就連加點蔥花或是外帶餐盒，其實都需要收費，因此如果不小心吐在洗手台，日本人都會自己主動清理，通常就不用另付清潔費。只是民眾身體不適跑廁所，店員強硬的態度也讓人留下不好印象。

台北／李素瑜、林益新　責任編輯／吳苡榛