按鈴到離開「僅20秒」 民眾怨郵差「跑太快」盼多點耐心

按鈴到離開「僅20秒」,民眾怨郵差「跑太快」。圖/台視新聞

高雄有民眾抱怨,說郵差送件速度太快,才剛來到家門口按了電鈴就馬上離開,前後居然不到20秒,就算人在二樓,手刀衝下去還是來不及,只能看著郵差離去背影,最後還得親自跑一趟郵局領包裹,真的很困擾。

衝刺下樓也來不及!民眾盼郵差多點耐心

頂著大熱天騎車,挨家挨戶送信,這是郵差每天的工作日常,而在高雄岡山就有住戶抱怨,郵差離開速度太快,讓她來不及簽收包裹。

民眾表示,說郵差來到家門,從停車按電鈴到離開,前後時間居然不到20秒,就算人在二樓衝出家門也只能看著郵差遠去的背影,還要親自跑一趟郵局領包裹,同樣的事情已經發生很多次,希望郵差能多點耐心。

按鈴到離開「僅20秒」,民眾怨郵差「跑太快」。圖/台視新聞

民眾聽聞此事,都直呼「太快了吧,沒有給人家緩衝的時間」,有人認為應該要先看一下地址,衡量住戶住在幾樓。

「住戶常常不在」以為沒人 郵局:已口頭告誡

20秒送件速度太快,民眾聽到門鈴第一時間已經手刀衝下樓,卻還是來不及,郵局說,因為這戶人家經常不在,才會以為沒人。

高雄郵局副局長葉安然表示,若郵差不是故意的話,只會在當面進行口頭告誡,而事後也會有相關的教育訓練。

郵差送件規定曝!需至少按2次門鈴、等40秒

一般郵差送件SOP,規定至少要按兩次門鈴,等待40秒才能離開,也會視情況改變,像是如果遇到行動不便的老人就會拉長等待時間,這回收到抱怨,郵局承諾會改善,避免造成民眾不便。

郵差送件SOP,至少要按兩次門鈴、等待40秒才能離開。圖/台視新聞

高雄/陳怡瑄、陳怡妤 責任編輯/吳苡榛