注意！接「+8869」開頭客服來電 恐是詐騙電話

民眾遭電話詐騙的案件層出不窮，內政部警政署刑事警察局指出，如果接到「+8869」開頭的客服來電，聲稱扣款或信用卡有問題，當心是詐騙電話。

刑事警察局「165全民防騙」表示，近日許多民眾向165專線反應，接獲「+8869」開頭來電，假冒統聯、台灣大車隊及yoxi客服人員，稱信用卡扣款錯誤、誤設連續扣款、誤設月票或團體票等，客服人員會協助乘客聯繫銀行取消錯誤，但這是詐騙。

刑事警察局提醒民眾，慎防「+」字來電，接到電話也不要提供銀行資訊，或是配合操作ATM或網銀APP，如果接獲客服來電稱有訂單問題，務必先掛斷電話，自行致電客服或165專線查證。

被刑事警察局點名的統聯、台灣大車隊及yoxi，也都發聲明提醒用戶。統聯指出，公司不會主動以電話或簡訊向乘客核對訂購車票內容及付款資訊，也不會假藉任何理由，像是誤設連續扣款、誤植訂購車票張數、取消或變更付款方式等，要求乘客操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款，若接獲詐騙集團+886開頭的陌生電話，假裝要求驗證或解除設定等話術為由行騙，切記勿向對方提供任何金融資料或個人資訊。

台灣大車隊表示，不會主動詢問用戶消費紀錄、信用卡號、銀行帳號、儲值金、帳戶密碼等私人資訊，也不會要求透過網銀或ATM進行任何操作，若接獲不明來電為+886開頭，並且自稱是台灣大車隊客服中心，請立即掛斷，並通報警政署165反詐騙諮詢專線；台灣大車隊也建議用戶定期更改密碼。

yoxi則指出，如果用戶車資付款失敗，客服中心會優先透過官方APP推播個人訊息通知，非必要不會主動致電詢問消費紀錄、信用卡、銀行帳號、儲值金、會員升級等事宜。

責任編輯／林湘芸