估5年內AI取代內勤人力！IBM擬暫緩招聘 7800員工將失業

AI人工智慧盛行，不少人擔心自己的工作將被AI取代。IBM的執行長克利希納（Arvind Krishna）接受外媒專訪時透露，大概3成的內勤工作未來5年內將被AI取代，等於大約有7800人會因此丟掉工作。

克利希納表示，IBM裡有大約2.6萬人力的內勤部門、非面對客戶的工作將暫停或減緩招聘，像是人資部門，並認為可以被AI取代的工作就有3成，像這樣的工作就會停止聘僱，等同有7800人即將失去工作。IBM發言人指出，這些職位的一部分會是以離職、退休後不再補人的方式進行。

克利希納補充，相關人資部門的工作，包含提供工作證明、員工內轉等乏味的工作，將會完全被AI取代，而評估人力、衡量勞動生產力等職位需求，在未來10年被取代的機率則相對較低。

今年IBM才宣布要執行裁員計畫，影響約5000人。不過IBM仍持續招聘軟體開發、需要面對客戶的人力，且整體員工數量正在上升，今年第1季就增加了約7000名員工。

責任編輯／王馨郁