「國泰世華銀大當機」遭重罰1200萬　總座降薪3個月

「國泰世華銀ATM當機案」金管會今（29）天祭出懲處，重罰1200萬，該行總經理也降薪，每月月薪調降30%，為期3個月。

金管會表示，國泰世華銀行近期發生資訊中心機房電力設備異常及網路銀行、行動銀行交易緩慢等事件，影響客戶使用金融服務之穩定性，相關缺失顯示該行就重要資訊系統基礎設施定期維運測試之深度及廣度不足，未完善建立對中台服務系統之管理規範，亦未妥適規劃施工時發生事故之緊急應變機制，還有未完善建立及未確實執行內部控制制度之情事。

其中金管會更指出，該行明知高壓變壓器施作工時長達13小時，卻未妥適安排施工發生事故時的緊急應變方案，以致無替代電力來源可供應變，進而影響相關金融服務及客戶權益。銀行總經理應負責綜理全行業務，督導整合各部門資源，以確保營運不中斷，但該行在短期內頻繁發生系統異常事件，且嚴重影響客戶使用金融服務，顯示該行對系統管理之內部控制制度欠佳，總經理核有未善盡督導責任之情事。

對此金管會核處新台幣1,200萬元罰鍰，並命該行調降總經理每月月薪30%，為期3個月。 金管會強調，希望銀行確實加強資訊系統及相關基礎設施之維運及控管，以保障客戶使用金融服務的權益，及確保民眾對銀行的信賴。

責任編輯／林均