看屋下訂停看聽 預售屋廣告不實糾紛不斷

預售屋爭議層出不窮，不只爛尾樓，市場上還有許多糾紛事件。根據內政部不動產交易平台統計，施工瑕疵、建材設備不符、文宣與成屋現況不同等廣告不實的案件數，幾乎年年都位居糾紛榜首。而近年來，因為工料雙漲、營建成本暴增，市場上出現許多實價登錄造假手法，專家提醒，消費者在購屋前，一定要小心留意，避免自己身陷危機中。

預售屋廣告不實 年年位居房地產糾紛榜首

六年多前，廖小姐在彰化買了二棟預售屋，滿心期待迎接新家到來，沒想到實際交屋之後，卻發現有許多地方與當初廣告文案不同，不只雙車位變成單車位，休憩的綠地也變成了空地，而實木門則變成了合成門，從設計到建材都出現明顯落差，讓她更氣憤的是，明明廠商違約在先，卻要她限期繳付尾款，擔心辛苦錢付諸流水，廖小姐主張要釐清爭議之後再繳款，沒想到此舉，卻讓建商反告違約，終止雙方合約，不只20%的頭期款被沒收，就連房屋也被建商轉手販售。

同樣被建商解約的，還有位在淡水的預售屋建案，在興建過程中發生火災，數十位的消費者，擔心安全問題，紛紛向建商要求換屋，沒想到換屋談不攏，就在雙方僵持不下時，建商依舊要求承購戶要繼續繳款，沒有按時繳納就會被解約，五十多位的消費者權益受損，身心俱疲。

專家提醒，不論是預售屋廣告不實，還是換屋爭議，在尚未正式解約之前，消費者千萬不要擅自停止繳款，否則很有可能會使自己違約處於劣勢，保留完整的證據諮詢專家，才能夠確保自身的權益。消基會房屋委員會委員連世昌：「民衆唯一能夠在履約過程中拒絕給付工程款，就是遇到工程有重大瑕疵，包括他的工程是所謂的氯離子過高的海沙屋情況，那才有辦法停止撥付款項，然後跟建商做解約。」

建商違約在先反被告 消費者權益難以保障      

根據內政部不動產交易平台統計，近五年包括施工瑕疵、建材設備不符、文宣與成屋現況不同等廣告不實的統計，民國107年就有280件，108年和110年也超過了250件，今年光是截至第二季為止，就突破了150件；廣告不實的案件數之多，幾乎年年都位居房地產糾紛榜首。消基會房屋委員會委員張欣民：「廣告不實這幾年在預售屋市場上，事實上是有逐年增加的趨勢，不管是業者提供給你的合約書，或是說廣告的書面資料，還有一些平面圖都一定要保留下來，這些未來有糾紛的話，都是當成你所謂契約書的一部分，也是可以當成在法院上攻防的主要依據。」

根據消保法第22條規定，業者實際的建案內容不能夠低於廣告，否則按照公平交易法，將罰5萬元到2500萬元，假如限期沒有改善，罰金更是上看5000萬元，不過專家認為，罰金提高，要求也會跟著提高，只要證據稍嫌不足，就無法裁罰，消費者權益能否受到真正的保障，令人憂慮。

預售屋的爭議還不只如此，近年來，在市面上還出現許多實價登錄造假的手法，包括登錄高價、隱藏低價、附贈裝潢家電墊高房價以及AB約等，透過建商與消費者私下協議，以比較高的A約價格賣出進行實價登錄，再以比較低的B約價格退款給消費者，打造AB合約，拉抬實價登錄價格，炒作房價。

實價登錄灌水炒作 看屋下訂別忘自身權益

30多歲的Jessica和先生辛苦存錢，以1360萬元的總價，在新北市購買預售屋，正準備迎接買房的喜悅，沒想到卻接到了建商電話，費盡心思說服他們，同意將實價登錄價格灌水到1500萬元。專家坦言，類似的炒作手法已經行之有年，加上政府人力不足、證據短缺的情況下，看似對買賣雙方都有好處，但是此舉恐會觸法，民眾千萬不要貪小便宜，鋌而走險。

預售屋買賣糾紛多，消費者根本防不慎防，學者指出，目前我國的建築法，是針對施工安全進行規範，對於建築公司設立、建案工程，國內並沒有主管機關，也無法可管，使得預售屋爭議層出不窮，因此專家建議，想要根本的解決問題，必須從嚴格的立法開始。另一方面，專家也呼籲，對於一再違規，屢勸不聽的不肖建商，相關單位應該要提高罰則、加強裁罰力道，避免預售屋問題一再發生。

預售屋自備款低、付款期程較長，資金壓力相對較小，是許多小資族購屋的首選，只不過眼看預售屋爭議層出不窮，民眾購屋之前，一定得小心再小心，畢竟買房是一輩子的人生大事，做足準備，才不會讓喜事，變成一輩子的辛酸故事。

台視新聞／陳晏瑋 莊俊浩  責任編輯／蔡彤立