代簽包裹、貨丟門口遭雨淋濕 貨運司機恐涉偽造文書罪

台中有名蔡小姐上網投訴，貨運公司送來包裹，事先沒有以電話聯絡，竟直接把貨放在家門口，誇張的是，司機還自己代簽，等到蔡小姐下班發現時，包裹的紙箱已經被雨淋濕，連裡頭木材也濕透，向貨運公司反應，對方只回覆「會再跟司機多溝通」，對此消保官表示，貨運司機代簽已涉及偽造文書，要是貨品有損害，也可向貨運公司求償。

包裹「被簽收」全濕 貨運公司：會與司機溝通

收到包裹，紙箱幾乎被浸濕，要是裡頭貨物沒做好防水，恐怕也已經濕透，任誰拿到，心情一點都開心不起來。民眾表示送貨很不合格，要退款，這會讓人很生氣耶，怎麼可以這樣子。

蔡小姐日前上網投訴，下單時明明有清楚註記「管理室代收」，但出貨小姐遺漏，導致貨運司機送貨時，也沒事先打電話聯絡，就直接把貨放在家門口，司機更自己代簽，結果她下班回家，發現雨天導致箱子濕了，還濕到裡面的木材，讓她有夠傻眼。

事後蔡小姐向貨運公司反應，對方卻只說會再跟司機多溝通，後來就沒消沒息，最後她也質疑，貨運司機的行為，是否構成偽造文書？

司機代簽收涉偽造文書 消保官：有損害可求償

民眾表示，還是要電話確認，東西到了，然後對方確認說OK就可以簽，但是如果沒有經過確認的話，這樣可能就真的偽造文書。

台中市主任消保官康馨壬則說，貨運司機沒有經過消費者同意，就擅自幫消費者簽名的話，可能也會有偽造署押的問題，因此受到損害可以去跟業者求償。

對此，貨運公司不願出面回應，消保官提醒，民眾收到包裹，開箱時務必以手機錄影蒐證，發現有問題，可退還給賣家，並向物流業者求償，以免自己的權益受損！

台中／綜合報導　責任編輯／張碧珊