外國藝人無法來台「主辦唬弄消費者」 黃珊珊：無法退票已違法！

「S2O Taiwan潑水音樂祭」今（27）天登場，不過原先主辦單位公布的韓星CL以及多位知名國外DJ等卡司，都不能來台，事後更以「主辦單位保有更換場地和藝人之權利」拒絕退票，僅提供「免費帶1人進場」作為補償，點燃許多粉絲怒火，台北市副市長黃珊珊就說，此補償方案不僅無法解決問題，更有「唬弄消費者」之嫌，不管責任在誰身上，無法退票的聲明已經違反規定！

黃珊珊今在臉書發文，針對近來S20潑水音樂祭卡司、退票問題，她表示表演前一天，主辦單位才臨時宣布多組外國藝人無法來台，並在臉書強調「不提供退票」，只以「買一送一」做補償，這不僅無法解決問題，「更有唬弄消費者之嫌」。

不論哪方責任 消費者可要求退費

黃珊珊強調，不管藝人無法來台的責任在誰身上，無法退票的臉書聲明，已經違反文化部訂立的「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」，依法來說，如果主要表演者或表演內容在表演前發生變動，業者必須公告並通知消費者，消費者可以在演出前要求退費，此外，如果業者未依照規定通知公告，表演後消費者也可「全額退費」。

黃珊珊指出，目前台北市已經透過業者所在地高雄市政府消保官協助，由於未聯繫上主辦單位說明，消保官今日將會同文化局到場了解狀況，她強調，「音樂祭觀眾的消費者權益，台北市法務局會全力保障」。

責任編輯／張碧珊