網紅揭「拒發臨時護照給杜拜受困台人」 外交部公布時間軸還原

YouTuber「好棒Bump」指控外交部駐杜拜辦事處拒發臨時護照給杜拜受困台人，外交部駁斥與事實不符，外交部長吳釗燮昨（20）日親自回應，強調應譴責詐騙集團而非基層同仁，今（21）日外交部透過臉書還原了該名杜拜受困台人求援的時間線，也強調面對個案需求，絕不會刻意耽擱或拒絕。

外交部：去年12月底收到當事人申請 今年1月核發臨時護照

外交部說明Bump所援救的個案，表示從杜拜辦事處去年（2021年）12月25日收到急難救助的電郵，隔日杜拜辦事處便依照程序，要求當事人先和原公司商量拿回護照，也要當事人提供確切地址及資訊，以供警方佐證。辦事處也持續和該名當事人在台家屬聯繫，同時協助當事人報案，但基於當事人考量人身安全，才暫緩報案。

外交部表示，12月29日，當事人和其家屬欲報案，辦事處便立即聯絡駐地警察，只是多次聯絡當地警方，警方皆回覆「已在調查處理中，然不便向我方透露進度」，辦事處也向當事人和家屬告知該回覆。

外交部接著指出，12月31日，當事人向辦事處表示趁外出就醫時就自行脫困，並告知辦事處自己目前沒有人身安全疑慮，辦事處便馬上將當事人目前的情況告訴當地警方，也告知當事人申辦臨時護照流程，以及申報護照遺失的作法。

外交部說明，直到今年1月3日，當事人就獲得當地警方核發護照遺失報案證明，同時，辦事處便和國內外交部領務局聯繫，處理當事人臨時護照申請程序，包含身分確認及查核機制等。於1月11日，辦事處聯繫當事人來辦事處填表辦理，並在同日核發臨時護照。

外交部：過程順利無刻意耽擱 不足之處會虛心檢討

依此過程，外交部表示，今年1月上旬發放護照讓當事人順利返國，依處理時間看來過程順利，並無刻意耽擱，且個案情況不同，處理過程難免面臨尷尬情形，不過同仁也已盡力處理。

外交部強調，旅外國人的急難救助是外交部的重點工作之一，絕不會有刻意耽擱，或是拒絕救援的情況，若有可改進之處，外交部會虛心檢討，也會謹慎面對每個個案。

若遇個案就核發臨時護照 外交部：非正確做法

此外，外交部指出，駐外辦事處若是遇到國人護照遺失或遭扣案件，也會加強身分驗證和查核機制，或許一來將增加處理的時間和流程，但目的是為了防堵不法情事，也為國家安全把關。

外交部補充收到救援申請的確切人數，從去年1月1日至今，共有161位國人向杜拜辦事處尋求急難求助，其中62位國人順利取得新護照，且並非每個個案都有申辦臨時護照的需求，強調一切都依當地法令及規定處理。若是每遇到相關請求就立即發護照，可能會為我國帶來危機，並非正確做法。

外交部呼籲，國人應提高警覺，並多關心身邊親朋好友，及時勸阻每個赴海外詐騙、非法博奕等不幸事件。

責任編輯／王馨郁