富邦產險宣布「陪同隔離」可理賠 住院日額從寬認定

富邦產險宣布,陪同隔離符合保單條款即可理賠。圖/台視新聞(資料畫面)

隨著國內疫情升溫,防疫保單爭議不斷,富邦產險宣布,針對「陪同隔離」理賠,只要被保險人出具依傳染病防治法第48條開立的隔離書,即可請領隔離費用補償,同時對住院日額保險金也會從寬認定。

富邦產險今(24)日晚間發布新聞稿說明,依據防疫險保單商品條款,被保人住院診療時可得請領住院日額保險金,但考量目前醫療資源滿載,許多原需住院的確診者,在輕重症分流原則下改為居家照護,為盡量符合保單條款及被保險人權益,同時兼顧台灣醫療量能留給緊急使用者,公司對於住院日額保險金從寬認定。

關於「陪同隔離」理賠爭議,富邦產險表示,只要被保險人出具依「傳染病防治法第48條」開立之隔離書,即符合保單條款,皆可辦理請領隔離費用補償。

對於近日大量的進件及理賠申請需求,富邦產險強調,全體員工皆全力以赴處理爆量的投保、續保文件登打、審查及理賠申請給付,目標在於6月底前完成所有在途件審理簽單,絕無藉故拖延核保。富邦產險統計,今年截至5月23日,公司的防疫保單已賠付金額達7.35億元。

同時,因應每日確診人數眾多,為減少客戶非必要出門機會,富邦產險已在官網設置防疫險專區,網頁上有理賠相關流程、應備文件等說明,客戶可在網站上查詢出單、理賠進度、下載相關申請書等。

另外,針對近日媒體報導一再不實指稱「富邦產險沒有實際行動履行理賠,帶頭拒保」,富邦產險澄清,對於4月20日收到公司寄發續保通知書且已收取保戶的保費者,保險契約即已成立,保戶收到本公司簽發的保險單,自保單生效日起就受到保障,富邦產險絕不會任意「退保」;對於理賠作業,遵循主管機關原則,並支持防疫政策,依條款及產險公會理賠實務指引辦理,確實履行契約義務。

責任編輯/林湘芸