防疫險之亂！金管會、產險公司遭「改名灌負評」

防疫保單理賠爭議，連日來引爆民怨！傳有保戶收到保險業者通知有「重複投保」情況，因此拒絕理賠，金管會保險局回應，如果保單已經成立，那就要依合約理賠；還有家長因為孩童被匡列，必須請假在家照顧，也有拿到隔離書，但保險業者主張這些家長是「自願隔離」，因此拒絕理賠。這波理賠爭議引發的怒火愈燒愈旺，受影響的保戶氣到把金管會和產險公司在網路上的商家資料名稱，通通改名惡搞，更在Google評論上，湧進大量一星負評。

打回票！陪孩隔離「申請不到隔離金」 家長氣炸

「小孩被隔離，我是主要照顧者，我也跟著隔離，難道是保戶比較軟嗎？柿子挑軟的吃嗎？」家長的聲音聽起來身心俱疲，他們都是因為小孩接觸確診者被匡列後，在家裡陪同隔離，無法上班，也有收到疾管署的隔離通知書，但想申請防疫保單的隔離補償金，卻被保險業者打了回票。

保險業者以家長是「自願隔離」為由，拒絕理賠，受影響的保戶組成自救會，要主管機關保險局給個交待。金管會保險局產險監理組組長陳清源表示，「整個契約解釋應該是回歸商業保險它契約的解釋，縱使是他有買所謂法定傳染疾病的保單，這個父母應該還是不符合它裡面契約的定義。」

保險業者啟動「複投保條款」拒承保 眾多保戶炸鍋

無獨有偶，有多家保險業者啟動「複投保條款」，用重複投保為由拒絕承保，也讓眾多保戶氣到炸鍋，因為當初簽約時根本沒有講清楚。對此，陳清源則說，「如果說他今天已經承保了，就不能再用這個理由去說已重複投保、拒絕理賠。」

Google地圖上的名稱，金管會和產險公司通通被惡搞改成「輸不起」，而且湧入滿滿一星負評，看得出 保戶理賠無門，被氣出滿腔怒火。

台北／林宸頡、蕭睿陞　責任編輯／朱怡玟